主持人:蔡雷(右); 嘉宾:律师 伍雄杰(左)


问:消费过程中,用信用卡会出现什么问题?

答:有时在外刷卡,第一次觉得没有刷过,就多刷了几次。这种情况若现场发现就可以立即取消。若当时没发现,过了20多天,信用卡寄来账单,如果再发现有多收的费用,可以打电话去取消。信用卡付款也有保护系统。


问:若信用卡刷卡机有漏洞,导致可能泄露个人信息,该如何预防?

答:这其实挺难。比如之前有加油站的刷卡机里面装了摄像头,导致密码泄露。在输入密码时可以尝试用手捂住。

在餐厅吃饭,有案例是受害者自己的信用卡被服务生记下,然后去申请了另一张卡。还有盗用个人资料、名字、出生日期、家里地址等信息去开新卡的案例。这是属于刑事犯罪,但要抓这些人也很难。当身份被盗用,持卡人不需要负法律责任。但毕竟用的是持卡人的名字,所以处理起来会很麻烦。需要及时去报警,报警之后,向警察报告具体情况。

以及现在犯罪分子的手段越来越精明。开始只刷一些零头,很细微的钱,持卡人看账单也不一定能发现。而这些盗刷的小数额慢慢累积起来就损失多了。同时这次没有刷很多,下次说不定就被盗刷很大的数额了。

因此提醒大家:1)每个月的账单要仔细看,自己看不出也可以请亲戚朋友帮忙检查。2)在政府的网站查看自己的年度信用报告。


问:关于大金额礼物卡行骗案件?

答:这是一个涉及100万美金的案件。当时的行骗过程是这样的:行骗者打电话给民众,编造各种理由,让受害者去沃尔玛买礼物卡,再让受害者将买好的号码告之行骗者。当骗子拿了礼物卡的号码后,就把礼物卡号码变为条码再到沃尔玛换购其他公司的礼物卡。再把所得的卡转卖出去。整个过程导致沃尔玛损失了100万。


问:一女子通过网络购买超低价加拿大航空机票,被发现是通过盗用信用卡的网站购买。因此被列入了加拿大航空黑名单,且入境加拿大也遇到问题。关于网络售票的灰色地带?

答:这需要具体分析。因为有时机票可能真得很便宜,比如一些促销机票,只要满足不带行李之类的条件,就可以获得。但问题是这位女士是否是事先就知道这家网络公司是骗人的。


问:当刷卡额度过高,发现经济能力承担不了消费,该怎么办?

答:在消费前,应该整理一个清单。坚决不买不是必须的物品。如果不小心花费过多了,加上之前欠的钱就会有更多的负债。有2个方法:1)和信用卡公司谈,如果真得有经济困难,可以尝试谈判先给三分之一,按分期付款,有时也是没有利息的。2)宣布破产保护,一般的信用卡是可以清除信用卡债务的。


问:和信用卡公司谈判是否会影响到自己的信用?

答:多少会有。是需要超过还款期才可以与信用卡公司谈。但有些人为了达到去谈的机会,自己先不还款,因为如果3个月不还款,信用卡公司才会尝试沟通。但是这样会造成信用损失。不好的记录会留7年时间,破产留10多年。导致信用被影响。



嘉宾:律师 伍雄杰