根据联邦运输部19日公布的报告,去年有79%的美国国内班机抵达时间和预订时间相差15分钟,达到「误点」的标准,而在所有航空公司中,夏威夷航空的准时率达到87.7%,连续第16年获得最准时航空头衔,但夏威夷航空取消斑机的比率也最高。准时率较高的航空公司排名依序是第二名达美航空、阿拉斯加航空、西南航空、精神航空。而近年来虽然航空公司尽量避免超卖机位的情况,但去年仍有2万1000名乘客因航空公司超卖机位,导致无法顺利登机。