愚人节当天，41岁的Denise Denton收到了来自Chase银行(看似合法的)欺诈警报短信，短信中说她在沃尔玛消费了$505，并要求回复短信确认是否为本人购买。

Chase Bank is Invested in Its Customers - Grossmont Center

Denton在惊讶与怀疑中回复短信说自己对此一无所知，紧接着她就接到了来自“银行客服代表”的电话…

电话中，对面声称需要确认Denton的账户安全，并向Denton的手机发送了验证码，确保她是本人。这名“客服”还向Denton正确报出了她的社保号后四位。

正是这些举动，彻底打消了Denton的疑虑，“除了Chase，还有谁会知道我这么多的个人消息呢？”

接下来发生的事情更神奇。

在通话中，Denton打开了手机上的Chase app，并修改了密码。谁知对面立刻说他看到Denton的密码被修改了。

对此，Denton并不是特别惊讶，毕竟他是“银行的人”，看到账户动态很正常吧…

然而，这名“客服”说会通过电子邮件发送案件编号后，就匆匆忙忙挂断了电话。

Denton回忆说：“这个电话挂的太唐突了！”

几秒钟后，她的丈夫收到了一条来自银行的短信，通知他卡里的$10,600被转走了，“这几乎是我们所有的钱，我们二人共用一个银行帐户”。

她和丈夫急忙跑到附近的Chase报告了这一事件，但银行一直以“没有必要文件”的借口拖延。这还不是最难的，Chase甚至怀疑Denton自己也参与了这起诈骗，不然怎么解释骗子知道关于她的所有细节以及能看到她修改密码？

之后，Denton一直在努力证明自己的清白，她发现那笔$10,600的电汇是在一台Mac上通过Chase.com流出的，而Denton是德州Dell的一名高管，她没有Mac，所有的电脑都是戴尔的。所以，这是一个很可靠的不在场证明。

最后，Denton费尽周折找到Chase高管说出了详情，还向警方、德州司法部长和消费者金融保护局报告了这一事件，终于让Chase把自己的钱退回来了。

目前，这个狡猾的骗子还没抓到，但这个骗子要么是Chase的内部人员，要么他的骗术非常高超。

很明显，他能接触到受害者的个人消息，如果他并非内部人员，那说明他黑了受害者的手机或银行App。骗子能实时看到密码的更改，这也许是所有这一切中最令人担忧的方面。

Chase发言人Peter Kelley以“安全原因”为由，拒绝透露调查人员了解到的具体情况。

Kelley说，如果客户对公司的电话、短信或电子邮件有疑问，请不要提供任何个人信息，务必拨打银行卡背面的电话，向我们确认。