全球知名航空乘客体验协会(APEX, Airline Passenger Experience Association) 于6月8日在爱尔兰都柏林举行颁奖典礼，长荣航空再次获得全球旅客肯定，荣获乘客评选“东亚最佳航空” (Best Overall Airline in Eastern Asia) 和 “全球最佳客舱服务” (Best Cabin Service)，并得到协会认证“全球五星航空公司” (Five Star Global Airlines) 等三大奖项。


APEX此次举办的乘客评选大奖(Passenger Choice Awards)及协会认证(Official Airline Rating)针对全球600多家航空公司、超过100万个航班的乘客，以全球及区域等类别，评比项目包含客舱舒适度、客舱服务、机上餐饮、机上娱乐和机上网路填写问卷，调查结果提供专业的外部审核公司查验。长荣航空自2018年开始，四度被评为“全球五星航空”、蝉连两届“东亚最佳航空”，今年也荣获“全球最佳客舱服务”的肯定。


长荣航空在疫情期间从未停下脚步，持续精进服务措施及执行严谨的防疫作为，并努力在两者之间取得平衡点。而近来环保意识升起，长荣航空也致力朝向2050净零碳排的目标迈进，积极迎接疫后的旅游生态。


为提供更安心优质的搭机体验，凡是搭乘7月1日以后出发航班的旅客，皆可于班机起飞前21天内登入行程管理查询机上菜单及饮品，其中皇玺桂冠舱、桂冠舱、商务舱及部分航线豪华经济舱的旅客更可于查看菜单后直接预订主餐，旅客也可先选择不需用餐，长荣航空将依此调整当日航餐的种类及数量，从而减少食材浪费。然而餐点准备需保留作业时间，故订餐服务会于班机起飞前24小时截止。


此外，因应近年兴盛的Podcast热潮，机上娱乐系统也将于7月新增Podcast，提供多元化的选择，首先推出“CAREhER”的亚太高阶女性的领导力共学平台，提供各领域的优秀女性专访；“听天下：天下杂志”精选天下杂志精辟观点，聚焦财经、国际趋势的优质新闻、访谈与评论；“闯天下：天下杂志”内容提供人才多元观点，未来也将陆续导入更多类别的优质节目。


长荣航空为提供旅客更便利与个人化的服务，利用数位科技让旅客从行前到机场及机上都能降低与人员的接触风险，并打造安心舒适的客舱环境。未来也会持续秉持ESG精神，与旅客一起善用资源并减少能源消耗，共同为地球永续发展尽一份心力。