街友問題近來在哈崗依舊嚴重，其中華興保險公司所在地的Patio Center廣場也深受其害！華興保險主動發起問卷調查，讓店家分享對街友的看法與經驗，結果調查顯示，超過一半業者認為，街友問題已嚴重影響商場形象，導致顧客減少，員工人身安全也備受威脅。華興保險總裁張國興認為情況不容忽視，在7月8號下午發起商場會議，警局派出當地副警長與警方數名代表，洛杉磯縣政府也特請第一區副區長Ryan Serrano到場一同傾聽民意，近20人齊聚華興保險會議室一商討對策。

在地老店家說，街友與治安問題已經困擾Patio Center商場十多年，但無奈警力有限，往往報警後，都沒下文，實在是對現狀感到無力。出席店家還提及，這些街友經常長時間佔用廁所、或在停車場和走廊隨地便溺，甚至有暴露、酗酒和吸毒等情況。更有餐飲業者指出，惡臭和不安全的環境，讓顧客卻步，生意明顯受到影響，包括前來上班的員工們，也經常因街友問題，擔憂人身安全與車輛安全，連從上班處走到停車處短短幾步路，也日日走得提心吊膽。

華興保險位在該商場逾40年，總裁張國興也表示深有同感，並認為自己有責任擔當商場安全領導者，7月8號下午，他特別邀請當地副警長與數名警方代表、洛杉磯縣第一區副區長到場，與店家進行交流。警方代表在會議中坦言，警力確實有限，當緊急案件多時，有時並無法即時提供商場必要的支援，但仍鼓勵店家報案，當同一個街友或可疑人士，連續出沒，且有持續報案的情況下，因案件累積紀錄多，將有助於未來爭取更多警力資源守護商場安全。副警長更近一步建議，若有影像證據或當場逮到現行犯，都可報警要求逮捕，這會有很大機會將罪犯直接移交法庭。除了打電話報警備案，洛杉磯縣第一區副區長Ryan Serrano也提出：「店家也可透過LA-HOP.ORG通報窗口，尋求縣府協助。」 這顯示洛杉磯縣政府對民眾的反映高度重視，現場店家也為有此通報資源感到放心不少。

事實是上LA-HOP（洛杉磯無家者通報平台）是由洛杉磯縣無家者服務管理局（LAHSA）和縣政府合作推出的線上平台，專為無家者（街友）而設。透過LA-HOP網站，民眾可主動回報街友的情況，系統會自動派遣團隊人員到場評估並協助。每一個通報案件，平台皆分配專人負責並即時追蹤，還能根據街友的實際需求，提供緊急醫療、心理健康、臨時住宿、食物和水等多元服務。民眾只需上LA-HOP.ORG填寫表單，就能讓街友問題透過縣政府資源進行處理。

華興保險總裁張國興說，面對警力有限的現實，店家應該要有自我防衛的意識，包括守望相助、聯合聘請保全，或是對外尋求資源等，比如這次召開的商場社區會議，就是一個相當好的範例，讓店家與政府、警局進行聯合會談，商討對策、同步求助資源。張國興呼籲其他商場或店家都需凝聚社區力量，藉此來獲得更多治安關注，才能有效保護自己、創造良好的營業環境，讓安居樂業能真正實現。