路透社报道，亚马逊(AMZN.O)周二表示，将在全球裁员约 14,000 人，预计明年还会进一步裁员，此次重大重组部分原因是该科技巨头正在采用人工智能。


这家在线零售商已开始在多个部门裁员，这是其裁员计划的一部分。路透社周一率先报道了这一消息。该计划将裁员多达3万人。该公司尚未确认更广泛的裁员计划，但在一封全公司邮件中表示，计划进一步裁员。


亚马逊正在努力弥补疫情高峰期招聘过多造成的损失，并在进入关键假日销售季之际限制成本。


此次裁员让我们初步了解了人工智能可能对劳动力产生的广泛影响。亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）在今年6月就曾指出，人工智能工具和人工智能代理的使用增加将导致更多企业裁员，尤其是在日常任务自动化的情况下。


截至去年年底，亚马逊拥有约156万名全职和兼职员工，其中企业部门约有35万人。员工们告诉路透社，他们从周二早上发送到个人电子邮件地址的信件中得知自己被解雇了。


路透社看到的人力体验与技术高级副总裁贝丝·加莱蒂 (Beth Galetti) 发给受影响员工的电子邮件中写道：“您不再需要代表亚马逊执行工作。”


她说，这些员工可以选择通过视频电话与人力资源部门的员工会面。“很遗憾，你的职位将被取消，你的雇佣关系将在一段非工作时间后终止。”


亚马逊将为受影响最严重的员工提供 90 天的时间在内部寻找新职位，并表示其招聘团队将优先考虑这些候选人。


贾西正在采取一项举措，以减少他所说的官僚主义过剩现象，包括减少管理人员数量。他设立了一条匿名投诉热线，用于发现效率低下的问题，目前已收到约1500条回复，并促成了450多项流程变革。


本周的裁员行动是自 2022 年末和 2023 年初裁减 27,000 个工作岗位以来最大规模的裁员。


员工向路透社透露，周二受影响的部门包括设备、广告、Prime Video、人力资源、运营、Alexa 和亚马逊云计算部门亚马逊网络服务 (AWS)。


这家总部位于西雅图的公司股价周二午盘上涨0.8%。该股今年迄今已上涨约3.5%，是“七大科技巨头”中表现最差的股票。


加莱蒂的报告重申了首席执行官贾西减少管理层级并更多地依靠人工智能的努力。


企业越来越多地使用该技术为其软件编写代码，并采用人工智能代理来自动执行日常任务，以节省成本并减少对人的依赖。


加莱蒂表示：“这一代人工智能是自互联网以来我们所见过的最具变革性的技术，它使企业能够比以往更快地进行创新。”


预计亚马逊今年的资本支出约为1180亿美元，其中大部分将用于建设人工智能和云基础设施。该公司将于周四公布第三季度业绩。


另外，美国参议员伯尼·桑德斯周二呼吁亚马逊创始人杰夫·贝佐斯解释他所说的因自动化而导致的数十万个潜在失业岗位。桑德斯指的是《纽约时报》本月早些时候发表的一篇文章，该文章报道称，亚马逊高管认为，如果用机器人取代仓库工人，可能会在未来减少50万个工作岗位。


两名美国参议员还要求亚马逊解释，为什么它是美国最大的使用 H-1B 签证的外国工人雇主，同时却在裁员。


信息来源：Reuter