裁员已成为 2025 年就业市场的突出特征，多家大型公司宣布大规模裁员，而人工智能（AI）被频繁提及为原因之一。


咨询公司 Challenger, Gray & Christmas 的数据显示，今年美国因 AI 导致的裁员人数接近 5.5 万人。截至目前，2025 年全美累计裁员 117 万人，创下自 2020 年疫情期间以来的新高。


10 月美国企业宣布裁员 15.3 万人，11 月超过 7.1 万人，其中 6000 多个岗位明确与 AI 有关。在通胀压力、关税成本上升、企业削减开支的背景下，AI 成为一种具有吸引力的降本工具。


麻省理工学院（MIT）的一项研究显示，AI 已能够完成美国 11.7% 的工作岗位，在金融、医疗等专业服务领域，最多可节省 1.2 万亿美元的工资成本。


不过，也有学者对此表示怀疑。牛津互联网研究所的 Fabian Stephany 认为，AI 可能只是裁员的“替罪羊”。他指出，许多公司在疫情期间过度招聘，如今的裁员更像是对市场的正常调整。


亚马逊

10 月，亚马逊宣布了公司史上最大规模的裁员，削减 1.4 万个企业岗位，以便加大对包括人工智能（AI）在内的重点领域投入。


亚马逊负责员工体验与技术的高级副总裁贝丝·加莱蒂表示，这一代 AI 是自互联网以来最具变革性的技术，能让企业更快创新。因此，公司需要变得更加精简，减少管理层级，以更高效率服务客户和业务。


亚马逊 CEO 安迪·贾西此前也提醒员工，AI 将减少部分岗位的人力需求，未来公司在一些工作上需要更少的人，而在新的岗位类型上则需要更多的人。


微软

微软在 2025 年已累计裁员约 1.5 万人，其中 7 月最新一轮裁员涉及 9000 个岗位。


微软 CEO 萨提亚·纳德拉在给员工的备忘录中表示，公司需要为新时代重新定位使命，并强调 AI 在微软战略中的核心作用。


他指出，在 AI 时代，赋能不仅是开发特定工具，而是打造让每个人都能创建自己所需工具的平台，推动微软从软件公司转型为以智能为核心的引擎型企业。


Salesforce 

Salesforce 首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）在 9 月确认，公司借助人工智能（AI）裁减了 4000 名客服人员。


贝尼奥夫在播客节目《The Logan Bartlett Show》的采访中表示：“我把员工规模从 9000 人减少到大约 5000 人，因为我已经不需要那么多人了。”他还在今年夏天透露，AI 已经承担了公司多达 50% 的工作量。


另外，IBM 首席执行官阿文德·克里希纳（Arvind Krishna）今年 5 月对《华尔街日报》表示，AI 聊天机器人已经取代了数百名人力资源员工。


不过，与一些将裁员完全归因于 AI 的公司不同，克里希纳也坦言，IBM 在软件工程、销售和市场等需要更强思考能力的领域增加了招聘。


11 月，IBM 宣布全球裁员 1%，可能影响近 3000 名员工。与此同时，人力资源软件公司 Workday在 2 月宣布裁员 8.5%，约 1750 个岗位，以加大对 AI 的投入。Workday CEO卡尔·埃申巴赫（Carl Eschenbach）表示，此举是为了集中资源发展 AI。


信息来源：CNBC