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周三，提交给国会的一份报告显示，美国国税局今年处理数千万份纳税申报单的速度比往年加快，而客户电话服务正在缓慢改善。但该机构需要更新信息技术服务，并需要更多工作人员接听电话。

该机构面临多年的积压和数十年的资金不足问题，新报告意味着巨大的进步。全国纳税人权益倡导者柯林斯对此表示，该机构将未处理的纸质纳税申报表积压减少了80%，从2022年报税季结束时的1330万份减少到2023年报税季结束时的260万份。现在有35%的电话得到应答，而之前只有11%，标志着恢复到大流行前的水平。由于退休、自然减员和没有赶上通货膨胀水平的低工资待遇，该机构员工人数已经减少到20世纪70年代的水平。通过拜登总统去年签署的气候、医疗保健和税收立法，美国国税局获得了800亿美元的税收收入，并立即用于增加员工。