週三,提交給國會的一份報告顯示,美國國稅局今年處理數千萬份納稅申報單的速度比往年加快,而客戶電話服務正在緩慢改善。但該機構需要更新信息技術服務,並需要更多工作人員接聽電話。該機構面臨多年的積壓和數十年的資金不足問題,新報告意味著巨大的進步。全國納稅人權益倡導者柯林斯對此表示,該機構將未處理的紙質納稅申報表積壓減少了80%,從2022年報稅季結束時的1330萬份減少到2023年報稅季結束時的260萬份。現在有35%的電話得到應答,而之前只有11%,標誌著恢復到大流行前的水平。由於退休、自然減員和沒有趕上通貨膨脹水平的低工資待遇,該機構員工人數已經減少到20世紀70年代的水平。通過拜登總統去年簽署的氣候、醫療保健和稅收立法,美國國稅局獲得了800億美元的稅收收入,並立即用於增加員工。
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