长荣航空全新机场柜台显示萤幕(以下简称航显)，今(23)日全球同步亮相，运用色彩管理概念设计，大幅提升报到柜台各项服务的辨识度，同时结合精进的数位化服务，增加作业效率与优化旅客使用体验，带给所有旅客安心、便利、舒适且精致的搭机旅程“心”体验，为后疫情时代旅游复苏做好准备。


长荣航空总经理孙嘉明表示，长荣航空持续致力于建构疫情后的机场服务新蓝图，近两年已陆续推出多项数位化服务，突破空间与时间的限制，让旅客不论身处于何处，搭机前随时都能轻松的以自有行动装置完成报到手续；此次，启用崭新的机场柜台航显，便于旅客抵达机场时清晰辨识且更快速找到适当的服务柜台，缩短在机场排队报到时间，也让机场服务人员更有余裕协助旅客，因此这项措施也成为机场服务数位化转型的重要里程碑。


近年国际各主要航空公司，陆续将“颜色”纳入航显设计元素，增加区别及差异性，有利于机场旅客分流，此次长荣航空推出的新式报到柜台航显，使用显目且易辨识的金色、橘色、绿色等色彩，搭配俐落的线条、勾勒机身侧面及飞机尾翼的渐层剪影，兼具时尚感与提高品牌识别度，犹如为机场报到柜台画上彩妆，接轨国际潮流。


长荣航空全新报到柜台航显上线后，旅客搭乘长荣航空皇玺桂冠舱、商务舱，或持有长荣航空无限万哩游钻石卡、金卡以及星空联盟金卡可使用金色识别“皇玺商务”柜台; 已完成线上报到，仅需快速托运行李之旅客，使用橘色识别“行李托运”柜台; 尚未完成线上报到或需要其他特殊服务之旅客则使用绿色识别“报到服务”柜台。



长荣航空顺应全球数位化的趋势，已建构出旅客网路订位、购票、选位、选餐、自动报到取得登机证、使用EVA e-Library下载阅读机上报刊杂志等一系列的服务，更可于部分机场搭配人脸辨识通关、登机的设施，旅客从订位到登机完全依个人需求及喜好自主完成程序，除了符合后疫情时代减少不必要接触的需求外，也减少纸张使用，朝向2050净零碳排的目标前进。