国际知名航空专业评鉴网站AirlineRatings.com于14日公布最佳航空公司大奖(Airline Excellence Awards)的评选结果，长荣航空荣获“2022年全球二十大最佳航空公司–第8名(World’s Top-20 Airlines – No.8)”之殊荣，是台湾唯一入榜的航空公司。


AirlineRatings.com总编辑杰佛瑞•汤玛士(Geoffrey Thomas)表示:长荣航空自1992年首创全球第四舱等经济豪华舱，一直是服务创新的先驱，造就了其产品和服务在航空市场的卓越表现。


长荣航空表示：追求完美的飞安以及更优质的服务，是长荣航空飞航30多年来持续坚持的目标，在疫情重创全球航空产业的情况下，仍获得全球旅客的肯定，这是长荣航空每一位成员的荣耀，更是我们精进各项服务的最佳动力。


AirlineRatings.com以其独有的七颗星评选系统，每年评比全球385余家航空公司，除了分析头等舱、商务舱、豪华经济舱及经济舱各舱等的舒适度、创新作法及服务价值，更比较各公司的飞航安全、机队年龄、营运绩效等影响长期竞争力的重要因素，并参考旅客的评价，进而遴选出2022年推荐搭乘的全球二十大最佳航空公司，这些航空公司皆须获得AirlineRatings.com七颗星的最高飞安评价。


全球航空公司近年来受COVID-19疫情影响，旅客人数大幅减少，但是长荣航空仍持续优化各项软硬体设备，领先国籍航空公司推出“EVA e-Library”数位图书馆，提供数位化的报章杂志，让旅客使用个人行动装置在飞行时尽情阅读；此外，长荣航空也已建构出旅客网路订位、购票、选位、选餐、自动报到取得登机证等一系列的服务，并以色彩管理概念更新机场航显，优化旅客办理登机手续的效率，除了更加贴近旅客的需求，也符合后疫情时代减少不必要接触，同时也让旅客在搭机的过程中，也能减少纸张使用，共同朝向2050净零碳排的目标前进。


长荣航空今年已获得AirlineRatings.com评选“全球二十大最安全航空公司-第9名”、“COVID-19防疫七星级认证”，六月份收到航空乘客体验协会(APEX, Airline Passenger Experience Association)颁发“全球五星航空公司”、“全球最佳客舱服务”、“东亚最佳航空”等多个奖项，以及SKYTRAX给予的本公司“五星级航空(5-Star Airline)”最高认证，长荣航空将不断精进各项服务，因应后疫情时代的新趋势，持续提供每位旅客安全高标准及服务高品质的美好旅程。