A 、打电话紧急求救

在美国，您可以拨打 911 求救。 911 只能用于紧急事件求救。告诉您的家人何时使用 911 以及什么情况不能打 911 。以下为一些示例。

拨打 911：

  • 报告火灾；
  • 报告正在发生的犯罪；
  • 请求紧急医疗援助；
  • 报告煤气泄漏；以及
  • 报告可疑活动，例如，尖叫声、求救声或枪声。

不可拨打 911：

  • 问路；
  • 询问有关公共服务的信息；
  • 查询某人是否在监狱里；
  • 报告非紧急事件；
  • 询问有关动物管理的信息；或
  • 和警察聊天。

发生严重的危及生命的紧急情况才可拨打 911 求助。如果因为不必要的原因而拨打 911 可能导致真正有需要的人无法获得帮助。如果您有问题需要问警察，请拨打电话薄蓝页部分的警察局非紧急电话号码。

拨打 911 后该怎么做？

  • 911 电话通常在接通后的 12 秒内得到应答。您可能需要等一下。接线员应答时，电话里可能会有几秒的无声。请不要挂断。请等候接线员说话。
  • 如果您不会说英语，请告诉接线员您使用哪种语言。将安排一名翻译人员接听您的电话。
  • 911 接线员将询问您一些问题，以了解哪里发生了什么紧急事件。请保持镇定并回答问题。尽量保持与接线员的通话，直到您回答了所有的问题。
Ambulance Medical Emergency 911

* 美国的执法单位

美国有联邦、州和地方执法单位保护公众的安全。您社区里的执法官员就是警察或警长。询问您附近警察局的电话号码并将其记在您的电话旁边。请记住，警察的工作是保护您和您的家人的安全。

请不要害怕报告犯罪行为，特别是当您本身就是受害者时。有些犯罪分子就是利用移民不会向警察报案的心理。如果您被警察拦下问话：

  • 不要害怕。
  • 要有礼貌并持合作的态度。
  • 如果您不会讲英语，请告诉警察。
  • 如果您在车内，除非警察指示您下车，否则请留在车内。
  • 把双手放在警察看得到的地方。绝不要把手伸到口袋里或车内其他地方。

B 、自然灾害援助

任何时候任何地方都可能发生自然灾害。自然灾害有多种形式，例如，龙卷风、飓风、洪灾或地震。如果您遭遇自然灾害，请访问 www.disasterassistance.gov 获取灾害援助及资源或拨打 1-800-621-FEMA（3362），或 1-800-462-7585（听力障碍者）。

C 、看到问题及时报告

联邦和州政府都要求所有住在美国的人都协助打击恐怖主义。注意您周围的环境，特别是当您搭乘公交车、火车和飞机的时候。如果您看到有可疑物品被遗留在某地，例如，公文包、背包或纸袋，立即向最近的警察局或其他机关报告（If You See Something, SaySomething™）。绝不要自己打开或移动此物品！请访问 www.dhs.gov 获取更多信息。