1. 什么是加州新冠病毒租房援助计划？
加州新冠病毒租房援助计划为符合资格的租客及房东提供财务援助，以支付逾期未付的租金及公用事业费用，旨在防止住房不稳定和遭驱逐的情况发生。该计划为符合收入条件的申请人全额支付逾期未付的租金及公用事业费用，确保租客在2021年9月30日之前不被驱逐。

2. 我可以从哪里得到相关资讯以及申请租金或公用事业费用等财务援助？
欲了解更多资讯，请前往HousingIsKey.com 或致电免费的加州新冠病毒租房援助计划客服中心833-430-2122。

3. 我是一名需要援助的租客。如何查询我是否符合条件？
请前往housingiskey.com ，开始进行申请。您将在申请过程中了解自己是否有资格参与由地方或州政府提供的援助计划。如果您是房东，那么您的租客必须符合以下条件才能申请：
受到新冠疫情影响
符合收入条件（申请时，州政府将会评估是否符合收入条件）
有未支付的租金或公用事业费用等，或需要协助支付未来的租金及公用事业费用

4. 我可以在哪类的公用事业费用上得到补助？
符合条件的租客可以获得从 2020 年 4 月 1 日起，长达12个月的公用事业费用全额补助。这笔资金将直接发放给租客的公用事业费用公司。补助范围包括电费、煤气费、水费和污水处理费、垃圾清洁费、能源费（如燃油费）、网际网路和电话费。

5. 申请公用事业费用补助，我需要提供什么材料？
须出示帐单、发票或付款凭证以证明公用事业和家庭能源的费用・由房东支付的水电费和能源费用将视为租金。
  
6. 我是无证移民。我能得到租金补助吗？
可以。无论移民身份为何，任何申请人都可能有资格获得援助，并且在过程中不需出示公民身份证件。您的资料也将受到保密。

7. 该计划何时停止接受申请？
目前该申请没有设立截止日期。州政府将继续接受加州新冠病毒租房援助计划的申请，直到资金用完为止。

8. 我没有打印机或扫描机，所以无法上传文件进行申请，请问我该怎么做？
全加州范围内都有社区组织为申请人提供各项协助。他们会向您解释该计划的相关内容、审核您是否符合申请条件，并提供多语言服务，帮助您填写申请表以及上传所需的文件。如果您想和就近的组织进行预约，请拨打833-687-0967。

9. 如果我的房东不参与计划，我还能申请吗？
如果您的房东不参与该计划，您仍然可以自己申请，获得全额补助支付自 2020 年 4 月 1 日起逾期未付的租金或公用事业费用。如欲查询您的申请资格和进行申请，请前往HousingisKey.com或致电833-430-2122。

10. 申请流程复杂吗？
不复杂！我们已经简化了该流程，和过去相比不仅问题更少，完成申请所需的时间也较短。您只需要上传一些文件（根据具体情况，可能只需上传一份文件）。在申请流程中网站也将显示各种提示窗口，告知您如何成功申请。

11. 我是房东，我的租客有逾期未付的租金，我应该怎么做？
如果您是业主或房东，并有一个或多个符合申请条件的租客未缴纳应计租金，您可能有资格申请加州新冠病毒租房援助计划。

该计划向符合条件的申请人提供未付租金和水电等费用的全额补助。申请人只需提供联络方式、房屋所有权证明（proof of ownership）和租客未付的租金金额，以及基本的租客联络资讯。

如欲查询您的申请资格及进行申请，请造访 housingiskey.com 或致电 833-430-2122。